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El presente documento establece los términos y condiciones generales de uso (en adelante, las “Condiciones Generales”) que regulan el acceso y utilización de la página web www.airnostrum.es (en adelante, la “Web”).

 

Esta página Web tiene por objeto facilitar al público en general la información relativa a los productos y servicios de Air Nostrum, por ello le recomendamos que lea atentamente la siguiente información antes de hacer uso de la Web. La contratación de dichos productos y servicios se regulará de acuerdo con los términos específicos de los mismos.

 

El acceso o utilización de la Web atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el “Usuario”) e implicará el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales de uso.

 

 

1.    Información Corporativa

 

A continuación, indicamos la información obligatoria en virtud de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE):

 

Responsable de este sitio Web: AIR NOSTRUM LÍNEAS AÉREAS DEL MEDITERRÁNEO, S.A.U. (en adelante, “Air Nostrum” o la “Sociedad”)

Domicilio social: Avda. Comarques del País Valencia, 2, 46930 Quart de Poblet (Valencia), España

NIF: A-96302724

Datos Registrales: Registro Mercantil de Valencia, tomo 4.897, libro 2.206 de la sección general, folio 10, de la hoja V-34845.

Correo electrónico: Ver sección Contactos de la Web

Teléfono de contacto: +34-96-196.02.00

 

 

2.    Advertencia Legal

 

El mero acceso a esta Web no supone la existencia de ningún tipo de relación comercial entre Air Nostrum y el Usuario.

 

Las presentes Condiciones Generales no excluyen en ningún caso y por ningún motivo que determinados servicios que se ofertan y prestan a través de la Web estén sujetos a otros términos y condiciones.

 

 

3.    Usos no permitidos

 

Como Usuario de la Web le informamos que está prohibido el acceso o la utilización de la Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, en concreto, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:

 

1.    Hacer un uso de la Web de forma ilegal, o de cualquier otro modo por el cual se pueda dañar, sobrecargar o perjudicar al propio sitio.

 

2.    Introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o alojar, almacenar, distribuir o compartir cualquier otro material o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas de la Web.

 

3.    Usar o revender con fines comerciales no autorizados los contenidos incluidos en la Web, sin contar con la previa autorización de Air Nostrum.

 

4.    Cualquier alteración, cambio, modificación o adoptación de esta Web o de cualquier información que la misma contenga.

 

Air Nostrum estará legitimada para adoptar, a su exclusivo criterio, a petición de tercero afectado o de autoridad competente, las medidas necesarias en caso de incumplimiento de lo previsto en la presente cláusula. La adopción de dichas medidas no dará derecho a ninguna indemnización.

 

 

4.    Utilización de la Web: responsabilidades

 

El Usuario es enteramente responsable del acceso y correcto uso de la Web con sujeción a los principios de buena fe, a la moral y al orden público, y con el compromiso de observar diligentemente cualquier instrucción que, en relación con dicho uso y acceso, pudiera serle proporcionada por Air Nostrum, de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones de Uso.

 

El Usuario está obligado a hacer un uso razonable de la Web y sus contenidos, según las posibilidades y fines para los que está concebida.

 

El Usuario es el único responsable de la información, o contenidos de cualquier tipo que pueda comunicar a través de la Web.

 

 

5.    Protección de datos de carácter personal

 

La recogida y tratamiento de los datos personales que pudieren ser facilitados por el Usuario a través de la Web, así como el ejercicio de los derechos de éste sobre dichos datos, se regirán por la Política de Privacidad de la Web, recogida más adelante.

 

 

6.    Excención de responsabilidad

 

6.1. Por los contenidos facilitados por Usuarios

 

Si alguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes alojados en la Web o en nuestros perfiles de redes sociales fueran contarios a la ley, la moral, la buena fe y al orden público o contienen cualquier tipo de virus informático o rutina de software similar se procederá a su retirada.

 

Air Nostrum no se hace responsable de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que no dependan de la Web, ni sean gestionados por Air Nostrum.

 

Air Nostrum no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada del mal uso de la Web o sus contenidos por parte del Usuario asumiendo éste, en todo caso, bajo su exclusiva responsabilidad, las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse de su acceso o uso de la Web o de los contenidos alojados, así como de su reproducción o comunicación.

 

Air Nostrum no se hace responsable de ninguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que se emitan, publiquen o distribuyan directa e indirectamente a través cualquier web interconectada a la que se acceda a través de la Web por medio de links, o cualquiera de los servicios que se vinculen o relacionen a este sitio interconectado.

 

6.2. Por el funcionamiento de la Web

 

Air Nostrum presta sus servicios y contenidos de forma continuada empleando todos los medios técnicos a su alcance para realizar dicha prestación de forma satisfactoria.

 

Air Nostrum podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en la información contenida en la Web, en los servicios, o en los contenidos sin que ello de lugar, ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni implique reconocimiento de responsabilidad alguna.

 

Air Nostrum no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la Web o la existencia de errores no intencionados. En cualquier caso, Air Nostrum llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para reestablecer sus servicios en caso de fallo técnico.

 

 

7.    Enlaces

 

7.1 Sitios enlazados:

 

El presente sitio Web puede contener enlaces (hipervínculos) a otras páginas web mantenidas por terceros, por ello, Air Nostrum no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos que terceras partes hayan incluido en los hipervínculos a los que se hace referencia en esta página.

 

El establecimiento del hipervínculo no implica en ningún caso de la existencia de relaciones de ningún tipo entre Air Nostrum y el propietario de la web en la que se establezca.

 

Asimismo, la existencia de un hipervínculo en el sitio Web no supone en ningún momento la aceptación y aprobación por parte de Air Nostrum de sus contenidos. No obstante, en el supuesto de que considere que dicho contenido resulta inapropiado, le rogamos que lo ponga en nuestro conocimiento a través de los medios de contacto indicados anteriormente en el punto 1.

 

 

7.2 Hiperenlaces

 

El Usuario que se proponga establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace desde su sitio web a la Web deberá obtener una autorización previa y por escrito de Air Nostrum.

 

El establecimiento del Hiperenlace no implica la existencia de relaciones entre Air Nostrum y la web en la que se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Air Nostrum de sus contenidos.

 

Air Nostrum podrá prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier hiperenlace a la Web.

 

 

8.    Propiedad Intelectual e Industrial

 

Air Nostrum es titular de todos los derechos sobre el software de la Web. Air Nostrum no transfiere en momento alguno la propiedad de su software ni concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Web y sus contenidos.

 

Con carácter general. queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y, en general, cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseños, índices, formas, etc.) que integran la Web, así como de las bases de datos (derecho sui generis) y del software necesario para la visualización o el funcionamiento del mismo (incluidos códigos fuente), que no cuente con la expresa y previa autorización escrita de Air Nostrum.

 

Los contenidos de esta Web están protegidos por la normativa en materia de protección Intelectual e Industrial y cualquier uso no autorizado de cualquier material de esta Web puede violar la normativa sobre derechos de autor, marcas y cualquier otra regulación que resulte de aplicación al respecto.

 

Esta Web puede contener productos y servicios que no son propiedad de Air Nostrum, cuyas marcas están registradas a favor de sus respectivos titulares, y como tal son reconocidas por esta compañía.

 

 

9.    Cambios y modificaciones de las condiciones

 

Air Nostrum podrá, en cualquier momento, modificar las presentes condiciones o introducir nuevas condiciones de uso, bastando para ello comunicarlo a través de la Web salvo que la normativa aplicable exija otra forma de comunicación o aceptación de las modificaciones.

 

 

10. Ley aplicable y jurisdicción  

 

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre Air Nostrum y el Usuario y la Página Web. Ello, no obstante, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, Air Nostrum y el Usuario, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

 

 

 

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

La presente política de privacidad tiene por objeto facilitar toda la información relativa al tratamiento de sus datos personales y los derechos que le asisten conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, “LOPDGDD”).

 

 

1.  Responsable del tratamiento

 

Air Nostrum Líneas Aéreas del Mediterráneo, S.A.U. (en adelante, “Air Nostrum”) con domicilio en Avda. Comarques del País Valencia, 2, 46930 Quart de Poblet (Valencia), España y con NIF nº A-96302724, titular del Sitio Web alojado bajo el nombre de dominio www.airnostrum.es, informa que los datos de carácter personal que proporcione o que en el futuro pueda proporcionar, serán tratados de conformidad con lo previsto en la presente política.

 

Nuestra dirección de contacto para cualquier cuestión relacionada con como tratamos sus datos personales es la siguiente: “Comité de: Protección de Datos de Air Nostrum” con domicilio en Avda. Comarques del País Valencia, 2, 46930 Quart de Poblet (Valencia), España y dirección de correo electrónico protecciondatos@airnostrum.es.



2.  ¿Cómo hemos obtenido tus datos personales?

 

Sus datos de carácter personal los obtenemos cuando nos solicita información o formula algún tipo de petición, consulta o reclamación o cuando interactúa con nosotros a través de esta página web o a través de nuestros perfiles en redes sociales.



3.  ¿Para qué y con qué base legitimadora tratamos sus datos personales?

 

La base legitimadora para este tratamiento es el consentimiento prestado por Usted al remitirnos su petición, consulta o reclamación, así como el interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones legales.

 

FINALIDADES

BASE LEGAL

Análisis y estudios internos

Tratamos sus datos en base a nuestro interés legítimo.

Relación con el cliente y servicio de Atención al Usuario de AIR NOSTRUM incluyendo el envío de información solicitada por el usuario.

La base legal para el tratamiento es la relación precontractual que se establece con AIR NOSTRUM, el cumplimiento de obligaciones legales en que nos pueda corresponder en función de la consulta que nos haga o la cuestión que nos plantee, así como el interés legítimo para poder prestarle el servicio de atención al usuario que nos haya requerido.

 

 

4.  ¿Con qué finalidades tratamos sus datos?

 

-          Relación como cliente. Trataremos sus datos personales para atender las peticiones, consultas o reclamaciones que puedan cursarse a través de alguna de las direcciones de correo electrónico que se ponen a su disposición en la presente web.

 

Nos encargaremos de gestionar su relación como cliente a través de la página web para garantizar una correcta gestión de nuestra relación comercial con Usted (atendiendo a sus consultas y solicitudes relativas a los servicios que ofrecemos).

 

-          Análisis y estudios internos. Utilizaremos sus datos personales para mejorar los servicios que ofrecemos a través de la realización de análisis y estudios internos, informes y estadísticas que permita llevar a cabo una adaptación de la actividad y de la información comercial de AIR NOSTRUM en esta página web.

 

-          Servicio de atención al usuario. Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de Atención al Cliente o a través de los medios de contacto habilitados para ello y nos facilita sus datos los tratamos para gestionar una petición, devolución o reclamación, así como para atender las consultas que nos quiera hacer.

 

-          Redes sociales. Podemos tratar sus datos cuando interactúa y hace uso de nuestros perfiles sociales de conformidad con lo previsto en esta política de privacidad.

 

 

5.  Datos personales de terceros

 

En el caso en el que nos facilite datos de terceros con los que tenga algún tipo de relación trataremos los datos porque entendemos que ha avisado a estos terceros y les ha remitido a esta política de privacidad para que sepan cómo tratamos sus datos. No obstante, en el momento en el que tengamos ocasión les informaremos de esta política de privacidad.

 

 

6.  ¿Cuándo y por qué motivo podemos facilitar sus datos personales a terceros?

 

Sus datos serán comunicados a las Administraciones Públicas y las autoridades de supervisión a las cuales Air Nostrum deba suministrar dicha información en virtud de las obligaciones legales derivadas de su actividad, así como a las autoridades y órganos judiciales cuando sea pertinente.

 

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros prestadores de servicios con los que hayamos suscrito el correspondiente contrato o cláusula de acceso a datos en la medida en que dicha comunicación resulte necesaria para poder garantizar la prestación de los servicios de la página web. En cualquier caso, se adoptarán las medidas legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos.

 

 

7.  Transferencias internacionales de datos  

 

Los datos personales recabados por Air Nostrum podrán ser transferidos, accedidos y/o almacenados en ubicaciones y servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), y pueden ser tratados por recursos y personal que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios. En ese caso, se procede a suscribir los correspondientes acuerdos que permitieran el acceso y tratamiento de datos por las distintas entidades siempre de acuerdo con las finalidades previstas al efecto y adoptando las medidas legales oportunas. En el caso de que se lleven a cabo transferencias internacionales de datos, Air Nostrum adoptará las medidas legales. Si quiere obtener más información sobre las transferencias actuales y las medidas legales adoptadas para llevarlas a cabo de conformidad con la normativa aplicable puede enviarnos una solicitud de información a protecciondatos@airnostrum.es.

 

8.  ¿Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos?

 

Los datos proporcionados serán conservados por el tiempo que resulte necesario a efectos de garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales que le corresponden a Air Nostrum.



9.  ¿Cómo garantizamos la seguridad de los datos?

 

Air Nostrum informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.



10.        ¿Cuáles son sus derechos?

 

El Usuario podrá, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos vigente en cada momento, revocar en cualquier momento la autorización concedida para el tratamiento y la cesión de los datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, la supresión, oposición, derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales y el derecho a la portabilidad de sus datos.

 

Para ello, Usted podrá presentar una reclamación a nuestro Comité de Protección de datos, dirigiéndose por escrito con justificante de su identidad mediante correo electrónico a protecciondatos@airnostrum.es o a través de la dirección postal indicada en el primer apartado de la presente política.

 

Igualmente, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su dirección C/Jorge Juan 6, CP. 28001, Madrid (España) o de forma telemática a través de la página web www.aepd.es.

 

 

 

POLÍTICA DE COOKIES

 

Air Nostrum Líneas Aéreas del Mediterráneo, S.A.U. (en adelante, “Air Nostrum”) con domicilio en Avda. Comarques del País Valencia, 2, 46930 Quart de Poblet (Valencia), España y con NIF nº A-96302724, le informa a continuación de la Política de Cookies que regula el uso de cookies en el Sitio Web www.airnostrum.es.

 

 

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